5 Whys-analysen er en diagnostisk teknikk som brukes til å identifisere og forklare årsakskjeder, med sikte på å nøyaktig definere problemets rotårsak. Det er også kjent som Five Whys-analysen eller Five Why-analysen. Ved kontinuerlig å spørre hvorfor den foregående hendelsen skjedde, stopper spørsmålet når svaret er "det er ingen god grunn" eller når en ny feilmodus oppdages. Å adressere den grunnleggende årsaken er avgjørende for å forhindre gjentakelse av problemet. Enhver uttalelse i dokumentet som inneholder ordet "hvorfor" tar sikte på å definere den sanne grunnårsaken (krever vanligvis minst fem "hvorfor", selv om det kan være en eller til og med flere enn ti for å identifisere grunnårsaken).
(1) Forstå den nåværende situasjonen:
① Identifisere problemet: I det første trinnet av metoden begynner du å forstå et potensielt stort, vagt eller komplekst problem. Du har noe informasjon, men ikke detaljerte fakta. Spørsmål: Hva vet jeg?
② Avklare problemet: Det neste trinnet i metoden er å avklare problemet. For å få en klarere forståelse, spør: Hva skjedde egentlig? Hva skulle ha skjedd?
③ Dekomponere problemet: I dette trinnet, om nødvendig, blir problemet brutt ned i mindre, uavhengige elementer. Hva mer vet jeg om dette problemet? Er det andre underproblemer?
④ Finne de viktigste årsakene: Nå er fokuset på å finne de faktiske hovedårsakene til problemet. Du må spore tilbake for å forstå hovedårsakene. Spørsmål: Hvor må jeg dra? Hva trenger jeg å se på? Hvem kan ha informasjon om problemet?
⑤ Ta tak i problemets tendenser: For å forstå tendensene til problemet, spør: Hvem? Hvilken? Hva tid? Hvor ofte? Hvor mye? Å stille disse spørsmålene før du spør hvorfor er avgjørende.
Kontakt oss:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Innleggstid: Jun-08-2023
