5 Whys-analysen er en diagnostisk teknikk som brukes til å identifisere og forklare årsakskjeder, med sikte på å nøyaktig definere problemets rotårsak.Det er også kjent som Five Whys-analysen eller Five Why-analysen.Ved kontinuerlig å spørre hvorfor den foregående hendelsen skjedde, stopper spørsmålet når svaret er "det er ingen god grunn" eller når en ny feilmodus oppdages.Å adressere den grunnleggende årsaken er avgjørende for å forhindre gjentakelse av problemet.Enhver uttalelse i dokumentet som inneholder ordet "hvorfor" tar sikte på å definere den sanne grunnårsaken (krever vanligvis minst fem "hvorfor", selv om det kan være en eller mer enn ti for å identifisere grunnårsaken).
(1) Forstå den nåværende situasjonen:
① Identifisere problemet: I det første trinnet av metoden begynner du å forstå et potensielt stort, vagt eller komplekst problem.Du har noe informasjon, men ikke detaljerte fakta.Spørsmål: Hva vet jeg?
② Avklare problemet: Det neste trinnet i metoden er å avklare problemet.For å få en klarere forståelse, spør: Hva skjedde egentlig?Hva skulle ha skjedd?
③ Dekomponere problemet: I dette trinnet, om nødvendig, blir problemet brutt ned i mindre, uavhengige elementer.Hva mer vet jeg om dette problemet?Er det andre underproblemer?
④ Finne de viktigste årsakene: Nå er fokuset på å finne de faktiske hovedårsakene til problemet.Du må spore tilbake for å forstå hovedårsakene.Spørsmål: Hvor må jeg dra?Hva trenger jeg å se på?Hvem kan ha informasjon om problemet?
⑤ Ta tak i problemets tendenser: For å forstå tendensene til problemet, spør: Hvem?Hvilken?Når?Hvor ofte?Hvor mye?Å stille disse spørsmålene før du spør hvorfor er avgjørende.
Kontakt oss:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Innleggstid: Jun-08-2023
