Yiwei Automobile har alltid holdt seg til den kundeorienterte filosofien, hele tiden tatt hensyn til kundenes behov, oppriktig tatt opp alle tilbakemeldinger fra kunder og raskt løst problemene deres. Nylig har ettersalgsserviceavdelingen lansert dør-til-dør turtjenester i Shuangliu-distriktet og Xindu-distriktet i Chengdu.
01 Vedlikehold av kjøretøy og utskifting av deler
Når sanitetskjøretøyer eldes, kan noen komponenter oppleves slitasje, aldring eller skade. Under tur-til-dør-tjenesten tilbyr Yiwei Automobile gratis originale eller sertifiserte deler og erstatter dem med hjelp av profesjonelle teknikere. De tilbyr også tjenester som funksjonell inspeksjon og kjøretøykalibrering, som sikrer effektiv drift og økt sikkerhet til sanitetskjøretøyene.
02 Kundetilfredshetsundersøkelse
Under turtjenesten gjennomførte personalet fra ettersalgsavdelingen kundetilfredshetsundersøkelser blant kunder og sjåfører. Målet var å forstå deres behov bedre og samle inn verdifulle forslag til kontinuerlig forbedring og innovasjon i fremtidig arbeid. I tillegg ga de sanitetsarbeidere kunnskap om rutinemessig vedlikehold, og veiledet sjåfører til vitenskapelig og riktig vedlikehold av kjøretøyene sine, og forlenget dermed levetiden.
03 Sprer varme om vinteren
Sanitetsarbeidere, hovedbrukerne av sanitetskjøretøyer, er viktige voktere av byen. Da været ble kaldere, under turnétjenesten, overrakte Yiwei Automobile ettersalgsservicepersonell vintergaver til sanitetsarbeiderne, og ga uttrykk for ekte omsorg og hilsener.
Sanitetsarbeidere uttrykte at med de teknologiske fremskrittene innen sanitetskjøretøyer, har arbeidet deres blitt mer praktisk. Bruk av feiemaskiner hjelper dem å unngå å gå midt i veien, og driften av vannsprinkler har blitt mer intelligent, noe som sikrer bedre sikkerhet under kjøring.
Yiwei Automobile er dypt forpliktet til forskning og utvikling samt produksjon av nye energikjøretøyer. Innenfor nye energisaneringskjøretøyer streber de etter å tilby smarte og miljøvennlige løsninger for moderne byer. Når det gjelder ettersalgsservice, bruker de en stordataovervåkingsplattform for å spore bruken av hvert sanitærkjøretøy i sanntid, og tilbyr bekymringsfri ettersalgsstøtte gjennom hele året.
I fremtiden vil Yiwei Automobile utnytte dataene som samles inn under tur-til-dør-tjenesten for å oppgradere produkter og styrke servicegarantiene, i samsvar med de faktiske behovene til sanitærdrift. Sammen med sanitetsarbeidere skal de i fellesskap ivareta parkbyen under snødekte fjell.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd er en høyteknologisk bedrift som fokuserer påutvikling av elektrisk chassis,kjøretøyets kontrollenhet,elektrisk motor, motorkontroller, batteripakke og intelligent nettverksinformasjonsteknologi for EV.
Kontakt oss:
yanjing@1vtruck.com+(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com+(86)13060058315
liyan@1vtruck.com+(86)18200390258
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Innleggstid: Jan-26-2024
