Yiwei Automobile har alltid fulgt den kundeorienterte filosofien, og har kontinuerlig vært oppmerksom på kundenes behov, oppriktig tatt hensyn til alle tilbakemeldinger fra kunder og raskt løst problemene deres. Nylig har ettersalgsavdelingen lansert dør-til-dør-turer i Shuangliu-distriktet og Xindu-distriktet i Chengdu.
01 Vedlikehold og utskifting av kjøretøy
Etter hvert som sanitærkjøretøyene eldes, kan noen komponenter oppleve slitasje, aldring eller skade. Under dør-til-dør-turen tilbyr Yiwei Automobile gratis originale eller sertifiserte deler og erstatter dem med hjelp fra profesjonelle teknikere. De tilbyr også tjenester som funksjonell inspeksjon og kjøretøykalibrering, noe som sikrer effektiv drift og forbedret sikkerhet for sanitærkjøretøyene.
02 Kundetilfredshetsundersøkelse
Under turen gjennomførte de ansatte fra ettersalgsavdelingen kundetilfredshetsundersøkelser blant kunder og sjåfører. Målet var å forstå deres behov bedre og samle verdifulle forslag til kontinuerlig forbedring og innovasjon i fremtidig arbeid. I tillegg ga de renholdsarbeiderne kunnskap om rutinemessig vedlikehold, og veiledet sjåførene til å vedlikeholde kjøretøyene sine på en vitenskapelig og riktig måte, og dermed forlenge levetiden.
03 Sprer varme om vinteren
Sanitærarbeidere, de viktigste brukerne av sanitærkjøretøy, er viktige voktere av byen. Etter hvert som været ble kaldere, overrakte Yiwei Automobiles ettersalgsservice vintergaver til sanitærarbeiderne under turen, for å uttryke ekte omsorg og hilsener.
Sanitærarbeidere uttrykte at arbeidet deres har blitt enklere med de teknologiske fremskrittene innen sanitærkjøretøy. Bruk av feiemaskiner hjelper dem med å unngå å gå midt i veien, og betjeningen av vannsprinklere har blitt mer intelligent, noe som sikrer bedre sikkerhet under kjøring.
Yiwei Automobile er dypt engasjert i forskning og utvikling samt produksjon av nye energikjøretøy. Innen nye energireningskjøretøy streber de etter å tilby smarte og miljøvennlige løsninger for moderne byer. Når det gjelder ettersalgsservice, bruker de en stordataovervåkingsplattform for å spore bruken av hvert reningskjøretøy i sanntid, og tilbyr bekymringsfri ettersalgsstøtte gjennom hele året.
I fremtiden vil Yiwei Automobile bruke dataene som samles inn under dør-til-dør-turtjenesten til å oppgradere produkter og styrke servicegarantier, i samsvar med de faktiske behovene til sanitæroperasjoner. Sammen med sanitærarbeidere vil de i fellesskap beskytte parkbyen under de snødekte fjellene.
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd er en høyteknologisk bedrift som fokuserer påutvikling av elektriske chassis,kjøretøyets kontrollenhet,elektrisk motor, motorstyring, batteripakke og intelligent nettverksinformasjonsteknologi for elbiler.
Kontakt oss:
yanjing@1vtruck.com+(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com+(86)13060058315
liyan@1vtruck.com+(86)18200390258
Chengdu Yiwei New Energy Automobile Co., Ltd.
Publisert: 26. januar 2024
